Verzenden & retourneren

Alle bestellingen in Nederland verzenden wij met de logistieke vervoerder DHL of PostNL. Is je bestelling boven de 35,- dan is je verzending gratis. Voor verzending naar België brengen wij overige verzendkosten in rekening. Wij verwijzen je hiervoor graag door naar het bestelproces.

Wij streven ernaar om je bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen af te leveren. Bestellingen die op zaterdag en zondag worden gedaan worden doorgaans geleverd op dinsdag of woensdag. Soms kan het voorkomen dat door externe factoren het langer duurt om jouw bestelling te verzenden. Mocht dit het geval zijn nemen wij contact met je op.

Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je heeft het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via info@tododev.xyz. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Let op: wij accepteren geen retouren indien de verpakking is geopend (i.v.m. hygiëne). Mocht een product niet voldoen aan onze voorwaarden, dan kunnen wij het desbetreffende product niet retour nemen.

Product ruilen?

Wil je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@tododev.xyz. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product en dient de verpakking niet geopend te zijn.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met info@tododev.xyz op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.